politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Eden Secret, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles sont susceptibles d’être collectées lorsque vous utilisez notre site web, pourquoi nous les collectons, comment elles peuvent être utilisées, ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles. En utilisant notre site web et ses différents services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité.

2. Responsable du traitement

L’entité responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web est : Eden Secret

Raison sociale : BIODERM AND HAIR
Adresse : Hay Rahrah CPLX Al Kawassim IMM 74 N°89, Tanger, Maroc
Téléphone : +212 767 298 260
E-mail : biodermandhair@gmail.com
ICE : 003954652000056

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : biodermandhair@gmail.com

3. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon la manière dont vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Données d’identité

Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous pouvons collecter des informations telles que :

Nom et prénom ;
Adresse de livraison ;
Adresse de facturation ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes

Nous pouvons également conserver les informations nécessaires au traitement et au suivi de vos commandes, notamment :

Produits commandés ;
Quantités ;
Montant de la commande ;
Adresse de livraison ;
Historique des commandes ;
Informations sur le statut de la commande.

Données de paiement

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les informations de paiement peuvent être traitées directement par un prestataire de services de paiement sécurisé. Eden Secret ne demande ni ne conserve vos coordonnées bancaires complètes lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de services de paiement. Toutefois, les informations nécessaires à la confirmation et au suivi du paiement peuvent être conservées dans le cadre de la gestion de la commande et des processus comptables.

Données techniques

Lorsque vous naviguez sur notre site web, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP ;
Type d’appareil utilisé ;
Navigateur utilisé ;
Système d’exploitation ;
Pages consultées ;
Date et heure de connexion.

Données d’utilisation du site web

Ces informations peuvent être utilisées, notamment, pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site web et pour en améliorer les performances et les fonctionnalités.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour des finalités incluant :

La création et la gestion de votre compte client ;
Le traitement et le suivi de vos commandes ;
La préparation et la livraison des produits ;
La prise de contact avec vous concernant votre commande ;
La réponse aux demandes soumises via nos formulaires de contact ;
La gestion des paiements et des opérations administratives liées aux commandes ;
L’amélioration des fonctionnalités du site web et de l’expérience utilisateur ;
La garantie de la sécurité du site web ;
La prévention des utilisations frauduleuses ou abusives ;
Le respect de nos obligations légales et réglementaires ;
L’envoi de communications marketing lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable l’autorise.

5. Base légale du traitement

Les données personnelles peuvent être traitées lorsqu’il est nécessaire de :

Exécuter une commande ou un service demandé par le client ;
Respecter des obligations légales ;
Protéger les intérêts légitimes d’Eden Secret ;
Obtenir le consentement de l’utilisateur lorsque cela est requis.

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce dernier à tout moment conformément à la réglementation applicable.

6. Newsletter et communications marketing

Si vous choisissez de vous abonner à notre newsletter ou de recevoir des communications marketing, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous envoyer des informations sur nos produits, nouveautés, offres ou actualités. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans les communications concernées ou en nous contactant directement.

7. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation. Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

Conserver les produits ajoutés à votre panier d’achat ;
Faciliter la navigation ;
Mémoriser certaines préférences ;
Mesurer la fréquentation du site web ;
Améliorer les performances du site web ;
Assurer la sécurité du site web ;
Comprendre comment les visiteurs utilisent le site web.

Certains cookies peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site web, tandis que d’autres peuvent nécessiter votre consentement conformément à la réglementation applicable. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour limiter ou bloquer certains cookies. Cependant, la désactivation de certains cookies nécessaires peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

8. Partage des données

Eden Secret ne vend pas vos données personnelles. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de services ou des partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment :

Les prestataires techniques responsables de l’hébergement du site web ;
Les prestataires de services de paiement ;
Les transporteurs et services de livraison ;
Les prestataires de services informatiques ;
Les prestataires d’analyse ou de mesure d’audience, le cas échéant ;
Les prestataires chargés de l’envoi des communications électroniques.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services respectifs. Lorsque cela est nécessaire, des mesures appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données partagées avec ces prestataires.

9. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée correspondant à la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou aussi longtemps que nécessaire pour se conformer aux obligations légales applicables. Les données relatives aux commandes peuvent, notamment, être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, au traitement des réclamations éventuelles et au respect des obligations comptables et légales. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou conservées sous une forme ne permettant plus d’identifier directement la personne concernée, le cas échéant.

10. Sécurité des données

Eden Secret met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre, notamment :

L’accès non autorisé ;
La perte ;
L’altération ;
La divulgation ;
La destruction accidentelle ou illicite.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou système informatique ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos données personnelles, notamment :

Le droit d’accéder à vos données personnelles ;
Le droit de corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Le droit de demander la suppression de certaines données ;
Le droit de vous opposer à certaines activités de traitement ;
Le droit de demander la limitation de certaines activités de traitement ;
Le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci ;
Le droit de demander la portabilité de certaines données, le cas échéant.

Ces droits peuvent être soumis à des conditions et limitations prévues par la réglementation applicable. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : biodermandhair@gmail.com

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

12. Données relatives aux mineurs

Le site web n’a pas pour objectif de collecter sciemment des données personnelles de mineurs sans l’intervention ou l’autorisation de leur représentant légal lorsque cette autorisation est requise. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services exploités par des tiers. Eden Secret n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de leur fournir toute information personnelle.

14. Modifications de la Politique de Confidentialité

Eden Secret peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter les évolutions du site web, de ses services ou de la réglementation applicable. La version publiée sur cette page est la version actuellement en vigueur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute modification.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Eden Secret
Adresse : Hay Rahrah CPLX Al Kawassim IMM 74 N°89, Tanger, Maroc
E-mail : biodermandhair@gmail.com
Téléphone : +212 767 298 260

Dernière mise à jour

9 septembre 2026